購票相關

• 所有票券皆為 電子票（QR Code），不提供紙本票券。
• 購票前需完成 Billboard Live TAIPEI 免費會員註冊。
• 每位會員帳號最多可購買 5 張票券。
• 座位須完成付款後方可保留。
• 付款過程中請勿關閉瀏覽器。
• 點選「返回」鍵將導致訂單取消，需重新操作。
• 電子郵件無法更改；電話號碼可於會員專區修改。

票價與發票

• 票價僅包含 演出門票，不含餐飲費用。
• 發票（統一發票）將於演出當日於現場櫃檯提供。
  • 如有急需，請來信 ticket@billboardlivetaipei.tw 聯繫。
  • 發票相關規定如有變更，將另行公告。
• 票券取消請透過 Contact 頁面 提出申請。
• 包廂席以整組販售，恕不拆售。
• 場館無最低消費限制。

館內服務與觀賞禮儀

• 場館內提供完整餐飲服務，禁止攜帶外食與飲料（含瓶裝水）。
• 餐飲服務於演出前及演出中皆有提供。
• 各場演出時間無固定長度，實際長度以現場公告為準。
• 未滿 6 歲（未達小學學齡） 恕不接受入場。16 歲以下須由成年人陪同入場。
• 演出期間請保持禮儀，避免影響其他觀眾，並請勿隨意走動。
• 緊急狀況時，請依照現場工作人員指示行動。
• 全場館 禁止吸菸。

攝錄規範

• 場館內 禁止錄音、錄影及直播。
• 未經許可不得攜帶 專業攝影器材或大型行李 入場。

退票與退款

• 票券售出後之變更、退票或退款，須依 官方網站公告之退票與退款政策 辦理。
• 退票或退款申請請透過 Contact 頁面 提交。
• 因天災、傳染病或其他不可抗力因素，主辦單位保有調整、延期或取消演出之權利。

其他

• 嚴禁票券轉售與黃牛行為。
• 主辦單位保有最終解釋權。

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步驟1：選擇活動、場次與票種

• 請由首頁或【演唱會】頁面選擇欲購買的活動，並點選「立即購票」進入購票頁面。
• 選擇欲參加的演出日期與時間。
• 選擇票券種類。

※系統讀取可能需要時間，請耐心等候，請勿中途直接離開網頁，可能導致購票失敗。

• 購票前請務必詳閱活動介紹、演出資訊與注意事項。

步驟2：會員登入

• 購票前須先完成 Billboard Live TAIPEI 官方會員註冊／登入。
• 僅限會員可進行購票。
• 尚未註冊者請先完成會員註冊。

※完成註冊後，可能需重新進入購票頁面。

• 關於會員註冊與登入，請參考 會員專區。

步驟3：填寫購買人資訊

• 請確認 購買人姓名（須與身分證件相符）、電子郵件與聯絡電話。
  • 姓名將依會員註冊時填寫的資料自動帶入，無法變更。
  • 電子郵件不得變更。
  • 聯絡電話可於會員專區修改。
• 購買人姓名為辨識訂單必要資訊，所有同行者需知悉購買人姓名。

步驟4：座位指定

• 可依照步驟1所選擇的票種，於座位圖中進行指定。
• 若同時間有其他使用者選擇相同座位，可能導致座位無法成功保留。
• 請依照購買張數逐一選擇座位。
• 訂單顯示金額為單張票價。
• 單筆訂單最多可購買 5 張票券。
• 座位餘量會隨時變動，以系統即時顯示為準。
• 座位僅於按下「確定」鍵後才會保留。
• 指定完成後，請點選「下一步」。系統連線可能需要時間。

步驟5：確認訂單內容與特殊需求

• 請確認訂單資訊（購買人資料、場次、座位、金額）。
• 如有 食物過敏（參考用） 或 輪椅需求，可於此步驟填寫。
• Billboard Live TAIPEI 將盡力依照事前填寫之資訊提供現場協助。
• 若訂單成立後需修改，請透過電子郵件與我們聯繫。
• 點選「返回」將導致訂單取消，必須重新操作。

步驟6：確認票券內容／填寫發票資訊

• 請再次確認 票種、座位號碼、購買人資訊、張數與金額。
• 依照台灣 統一發票制度，可填寫公司抬頭與統一編號。
  • 發票將於當日於櫃檯提供。
  • 如有急需，請聯繫 ticket@billboardlivetaipei.tw。
  • 若發票政策有調整，將另行公告。
• 此欄位可留空，不影響購票。
• 如有修正或其他疑問，請聯繫 ticket@billboardlivetaipei.tw。

步驟7：付款［經由 Shopline Payments］

• 請依系統指示於規定時間內完成付款。
• 訂單一旦成立，更改、取消或退款 將依「Billboard Live TAIPEI 退票與退款政策」辦理。
• 付款完成前座位不會被保留。 逾期未付款，系統將自動取消訂單並釋出座位。
• 支援付款方式（Shopline Payments）：
  • 信用卡（Visa／Mastercard／JCB）
  • Apple Pay
• 一旦確認付款方式後，不得更改。
• 未同意相關條款者，付款無法完成。
• ⚠️ 付款過程中請勿關閉瀏覽器。
• 信用卡扣款失敗原因，有可能是下列狀況：

(1) 請確認信用卡有效期限輸入是否正確。
(2) 如在與銀行端授權過程中發生當機、網路通訊中斷、或關閉授權視窗時，將無法完成扣款。
(3) 可能是信用卡授權發生問題，例如額度不足、尚未開卡等因素，詳情請洽詢發卡銀行。

步驟8：完成訂單

• 付款完成後，系統將顯示 購買成功訊息，即表示訂單成立。
• 確認信件將寄送至購買人電子郵件信箱。
• QR Code 即為入場票券：
  • 請妥善保存，並建議截圖備份。
  • 可轉傳給同行者使用。
• 購票完成後，系統將於頁面顯示並寄送電子郵件，內含 QR Code，作為入場憑證使用。
• 如遲未收到訂單成立的確認信件，請寄信至官方客服協助處理。