●關於開幕

Q: 地點在哪裡？

• Billboard Live TAIPEI 位於台北信義商圈 ATT 4 FUN 七樓，將結合音樂、餐飲與城市風景，打造全新的現場體驗空間。

Q: 誰負責經營 Billboard Live TAIPEI？

• Billboard Live TAIPEI 由克麗德台灣娛樂有限公司負責營運。
  Billboard Live 在東京、大阪、橫濱等地歷經多年淬鍊，成為結合音樂、餐飲與體驗的代表性品牌。如今，Billboard Live TAIPEI 以國際級規格與在地化營運，將這份專業與魅力帶到台灣，打造台北最具質感的音樂與宴會專屬空間。

Q: Billboard Live 和一般音樂場館有什麼不同？

• Billboard Live TAIPEI 延續日本 Billboard Live 系列場館的風格，結合頂級音響、舒適座席與精緻餐飲服務，提供觀眾近距離欣賞國內外藝人演出的全新方式。

Q: 會有哪些藝人來演出？

• Billboard Live TAIPEI 計畫邀請來自世界各地的音樂人，也將推動本地優秀音樂人的專場演出。

●關於 Billboard Live TAIPEI

Q: 服務與休息時間？

• Billboard Live TAIPEI 採取雙場制（2 Show）的營運方式。各場次的時間將於正式開幕前公告。

Q: 座位區域有哪幾種？

• 全場 288 席，劃分為 5 種座席區：

　　　標準席（Standard Seat）：單張購買，視野佳。

　　　豪華席（Luxury Seat）：單張購買，舒適寬敞。

　　　悠閒席（Casual Seat）：單張購買，氛圍輕鬆，適合朋友或團體。

　　　包廂席（Box Seat）：整組販售，不拆售，擁有高私密性的半獨立座位區，私密性佳。

　　　尊榮席（Premium Seat）：舞台最佳視角，高端體驗。

Q: 是否有無障礙空間？

• 場館有設置身心障礙席次，座位的安排會由場館統籌考量。

Q: 入場流程為何？

• 憑購票 QR Code 入場，遺失請提前聯絡客服，當日也可至現場詢問。

Q: 現場餐飲支付方式有哪些？

• 現場餐飲支付方式可使用現金、信用卡，以及 LINE Pay、街口支付，依照現場實際公告為主。

Q: 是否禁菸？

• 全場館禁止吸煙（包含各式電子菸），有吸菸相關需求之顧客請至場館外的合法吸煙區域。

Q: 如何停車？

• Billboard Live TAIPEI 位於 信義區 ATT 4 FUN 大樓 7 樓，建議您可使用大樓附設之停車場。

停車場位置：ATT 4 FUN 地下停車場（入口位於松壽路與松仁路側）
停車費用：依大樓停車場公告為準（以時數計費）
如當日車位已滿，亦可利用附近其他商場停車場（如信義威秀、NEO19、大遠百）或大眾運輸工具前來。

Q: 最近的捷運站？

• 捷運淡水信義線「101 / 世貿站」4 號出口，步行約 8~10 分鐘
• 捷運板南線「市政府站」，步行約 10 分鐘

Q: 可以拍照錄影嗎？

• 為維護演出品質與觀眾權益，全場館內禁止錄音、錄影及直播，未經允許不得攜帶專業攝影器材入場。如遇特殊情況，現場工作人員可能會請您協助刪除相關拍攝影像。是否允許觀眾拍照依各場公告為準。
  

●關於演出與購票

Q: 在哪裡可以購票？

• 可至 Billboard Live TAIPEI 官網選擇演出進行線上購票。

Q: 可以使用哪些付款方式購票？

• 目前售票頁面僅支援信用卡、Apple Pay 等付款方式（實際依售票頁公告為準）。

Q: 票券如何交付？

• 購票後產生電子票券 QR code，於演出當日驗票使用。

Q: 是否可以轉讓或轉售票券？

• 禁止任何形式的黃牛行為。如經查證有違規情形，主辦單位有權取消入場資格，並不予退票。

Q: 一張票可以看兩個 set 嗎？還是每張票只能看一場？

• 每個演出日會有兩個 set（第一場與第二場），但每張票僅能入場觀賞其中一個 set。若您想觀看兩個 set，需分別購買兩張票。

Q: 有無身心障礙優惠票？

• 由於 Billboard Live Taipei 為民營場館，目前無提供身心障礙票種的優惠方案，僅提供一般票種購買。

Q: 票價包含餐飲嗎？

• 票價僅含演出票券，不含餐飲。

Q: 每人可購買幾張票？

• 每人最多購買 5 張，包廂席以整組包廂計價與售出，無法拆單。

Q: 可以現場購票嗎？

• 目前購票請使用官網線上購票功能，如有提供現場票購買會另行公佈官網與社群平台。

Q: 各場演出時間多長？

• 一般演出時間約為 70 分鐘，但會依演出者不同而有所變動，敬請見諒。

Q: 遲到怎麼辦？

• 工作人員將於適當時機引導入座。

Q: 可以中途離場再進場嗎？

• 很抱歉，離場後恕不接受再次入場。

Q: 可以選座嗎？

• 可於系統開放的範圍內選擇座位。

Q: 演出取消怎麼辦？

• 將依票券規則退票或延期，並公告於官網與售票平台。

Q: 可以退票或換位嗎？

• 票券售出後如需退票或換位，依照官網公告之退票政策辦理。

Q: 海外觀眾是否能購票？

• 是的，購票系統支援國際信用卡。

Q: 有年齡限制嗎？

• 未滿小學學齡（6歲）恕不接受入場。16 歲以下需有成年人陪同入場。

●關於會員

Q: 何時開放註冊與加入會員？

• 目前已正式開放會員註冊與登入等相關會員功能服務。

Q: 成為會員有什麼好處？

• 加入 Billboard Live Taipei 會員，可享有線上購票功能、購票時省略部分資訊輸入、會員限定演出資訊、電子報等專屬服務。

Q: 如何註冊會員？

• 可於 Billboard Live Taipei 官網註冊會員。登入後即可使用會員專屬功能。

Q: 會員費用是多少？

• 目前會員註冊為免費，未來若有付費會員制度將另行公告。

Q: 我在日本的 Billboard Live 是會員，帳號可以通用嗎？

• 台灣與日本帳號系統目前不互通，需另外註冊 Billboard Live Taipei 會員。

Q: 會員有生日特典嗎？

• 目前並無會員生日特典，如有推出將會公佈於官網與社群平台。

Q: 如何訂閱或取消電子報？

• 在會員中心可勾選／取消訂閱，或透過客服申請。

Q: 會員權益若有更新，會如何通知？

• 本公司將於官網公告並以會員電子信箱通知。

Q: 如何退出會員？

• 請寄信至官方信箱 info@billboardlivetaipei.tw 申請退出。

Q: 忘記密碼怎麼辦？

• 可透過登入頁的「忘記密碼」功能重設；若有問題可聯繫客服。

Q: 可以更改註冊信箱或個人資料嗎？

• 無法自行更改註冊時提供的電子信箱與姓名資料。如需更改信箱、姓名，請另外註冊會員帳號。

●飲食與消費

Q: 現場可以用餐嗎？

• 可以，Billboard Live Taipei 提供精緻餐飲與飲品服務。

Q: 有素食選項嗎？

• 若您有任何食物過敏或特殊飲食需求，請於點餐前告知服務人員，我們將盡力協助安排合適餐點。

Q: 若因私人或健康原因需要飲水，該怎麼辦？

• 場內禁止攜帶瓶裝水與個人容器（包含保溫壺）。 若您在演出途中有飲水需求，請放心告知現場服務人員，我們可依您的情況提供常溫水、冷水、冰水或熱水。如您因服用藥物、身體不適或其他特殊需求需要協助，我們也將盡力提供支援。

Q: 餐點需事先預訂嗎？

• 特定套餐與方案可能需預約，依官網公告為準。

Q: 有最低消費嗎？

• 場館無低消限制，您可以自由選擇是否點餐或飲料。

Q: 是否收取服務費？

• 餐飲服務將收取一定比例服務費，帳單將明確標示。

Q: 可否攜帶外食？

• 為確保所有來店貴賓皆能安心、舒適地享受餐飲與演出體驗，Billboard Live TAIPEI 為餐飲型態的現場演出空間，場內全面禁止攜帶外食與飲品入場。此規範是為了維持餐飲衛生與安全，並確保我們所提供的餐點與飲品皆能以最良好的品質呈現。

Q: 可以送花或禮物給藝人嗎？

• 可依規範送祝賀花籃與禮物，食品類禮物不接受。

Q: 是否有周邊商品販售？

• 部分演出提供官方周邊，可現場於場內購買。

Q: 場內是否設有洗手間？

場內設有男、女洗手間各四間。若有無障礙需求，請前往五樓使用 ATT 4 Fun設置之無障礙洗手間，本設施並無設立性別友善廁所。

Billboard Live TAIPEI FAQ v1.0.3 2025.11.28